Covid-19 Update

 

Wir melden uns aus dem Homeoffice bei dir.

Als Team sind wir im Moment zwar örtlich von einander getrennt, unseren KUKLA-Traum, von einzigartiger, wandlungsfähiger und unaffektierter Mode verfolgen wir aber stärker denn je.

Jetzt heißt es zusammenhalten, positiv denken und über Distanz füreinander da sein. Auch wir sind weiterhin für dich da, versorgen dich auf Social Media mit unseren Fotos und Stylinginspirationen, nehmen voller Freude deine Ideen und Farbwünsche entgegen und halten unseren Online-Shop geöffnet.

Wir möchten hier die wichtigsten KUKLA-Infos mit dir teilen, um wie gewohnt so transparent wie möglich zu sein.

 

Versand

Unser langjähriger Logistikpartner hat uns versichert, dass so lange es möglich ist die Sicherheitsmaßnahmen einzuhalten, auch alle Bestellungen verschickt werden können. Es kann jedoch sein, dass der Versand ein bisschen länger dauert als gewohnt. Sollte sich hier etwas ändern, informieren wir dich sofort. Klar ist, dass die Gesundheit der MitarbeiterInnen an allererster Stelle steht.

Bevor du deine Bestellung machst, informiere dich bitte hier, ob die Lieferpartner (Post, GLS etc.) in deinem Wohngebiet zustellen können. Orte, die sich in Quarantäne befinden, werden eventuell nicht beliefert.

Retournieren

Retoursendungen werden weiterhin entgegengenommen, wenn auch mit etwas längerer Bearbeitungszeit als gewohnt. Hier hoffen wir sehr auf dein Verständnis. Auch wir verstehen, dass du für's Retournieren etwas mehr Zeit brauchst und haben während der Corona-Zeit die Rückgabefrist auf ein Monat verlängert.

Produktion

Wir können weiterhin Produzieren und KUKLAs vernähen, wenn auch mit leichten Einschränkungen. Unser größter Produktionspartner läuft im Moment auf Notbetrieb, daher wird nun ein zweiter Betrieb und langjähriger KUKLA-Kenner bei uns im 16. Wiener Gemeindebezirk einige Aufträge übernehmen. Die kleine Produktionsstätte, die unsere Bindegürtel und mini-KUKLAs vernäht, musste vorübergehend schließen, daher wird es ein bisschen dauern, bis wir hier wieder Nachschub bekommen. Wir halten dich auf dem Laufenden!

Pass auf dich auf! Bei Fragen sind wir immer für dich da:

hello@madamekukla.com

#wirschaffendas