Retournieren

Du möchtest dein KUKLA austauschen oder retournieren?
Easy - das hast du in diesen 3 Schritten erledigt!

  1. bitte das beiliegende Klebeetikett* ausfüllen und außen aufkleben.
  2. KUKLA mit Clip(s) in den Karton packen und Box verkleben.
  3. bitte das Paket eingeschrieben retournieren, damit wir per Sendungsnachverfolgung wissen, wo sich dein Paket befindet.

Wer zahlt die Retoursendung?

  • Wir hoffen du verstehst, dass die Versandkosten fürs Retournieren von dir zu übernehmen sind.

Mit der Österreichischen Post sind es innerhalb Österreichs 4,80 EUR, aus Deutschland mit DHL ca 8,99 EUR.

Bitte hab Verständnis, dass unfrei versendete Retourpakete nicht angenommen werden können und automatisch an dich zurück gesendet werden.

Wie lang kann ich Retournieren?

Juhu, bis 14 Tage nach Erhalt der Ware kannst du deine KUKLAs und/oder Clips an uns zurück senden.

Paket abgeschickt - wie gehts weiter?

  • Sobald dein Paket bei unserem Logistiker einlangt, wird alles überprüft.
  • Sollten Fragen auftauchen, werden wir mit dir Kontakt aufnehmen, andernfalls bekommst du automatisch eine Bestätigung, wenn die Ware wieder bei uns eingelagert wurde.
  • Und wenige Werktage danach flattert auch schon das Geld wieder zurück zu dir!

Soweit alles unklar?

Sehr gerne und immer sind wir für dich da:

hello@madamekukla.com

alles Liebe von deinem
madamekukla-Team